FEST Event Technology s.r.o.

General terms and conditions of

Syddansk Studenterråd

ENGLISH VERSION BELOW

Vilkår og betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for deltagelse i Semesterstartsfesten. Eventet arrangeres af Syddansk Studenterråd. Ved køb af billet accepterer deltageren disse vilkår og betingelser.

Køb af billet

• Semesterstartsfesten er et 18+ event.

• Der kan maximalt købes tre billetter per. Studerende på SDU.

Billetter

• Billetter er kun gyldige, hvis de er købt gennem officielle kanaler.

• Billetten giver adgang til eventet på den angivne dato.

• Arrangøren kan afvise adgang ved manglende eller ugyldig billet.

Refusion og aflysning

• Billetter refunderes ikke, medmindre eventet aflyses.

Armbånd

• Armbånd kan kun afhentes ved fremvisning af gyldigt studiekort.

• Køberen kan afhente armbånd på vegne af andre.

• Plan for afhentning af armbånd vil blive offentliggjort på Semesterstartsfestens sociale medier tættere på eventet.

• Det vil også være muligt at få påsat armbånd i indgangen på dagene for eventet.

• Armbånd skal påsættes om højre eller venstre håndled.

• Ved fejlagtig påsætning, mistet eller ødelagt armbånd opkræves DKK 200 for udlevering af erstatningsarmbånd.

Ansvar og sikkerhed

• Deltagelse sker på eget ansvar.

• Arrangøren er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne ejendele.

• Arrangøren kan bortvise personer, der ikke følger reglerne.

Adfærdsregler

• Forbud mod vold, chikane, grænseoverskridende og farlig adfærd.

• Følg personalets og sikkerhedsvagters anvisninger.

• Overtrædelse kan føre til bortvisning uden refusion.

Alkohol og rusmidler

• Overholdelse af gældende lovgivning om alkohol.

• Narkotika/euforiserende stoffer i alle former er forbudt.

• Berusede personer kan nægtes adgang eller bortvises.

Genstande der ikke må medbringes

• Våben

• Fyrværkeri

• Professionelt kameraudstyr

• Farlige genstande

• Genstande under tryk

• Paraplyer

• Klapstole

Mad og drikke

• Det er ikke tilladt at medbringe mad og drikkevarer til Semesterstartsfesten. Dette gælder ligeledes i køen til indgangen, samt i og ved garderoben.

• Vi har arrangeret en masse dejlig mad og drikke. Det er det vi tjener penge på, så vi vil helt vildt gerne at du køber en øl eller to af os, så vi har penge til at holde billetpriserne lave og holde en fest igen næste år.

Foto og video

• Arrangøren kan tage billeder/video til markedsføring.

• Ved deltagelse accepterer gæsten, at de kan optræde på sådant materiale.

Ændringer i program

• Arrangøren forbeholder sig retten til at ændre program, kunstnere eller tidsplan.

Force majeure

• Arrangøren er ikke ansvarlig for aflysninger eller ændringer pga. forhold uden for deres kontrol (vejr, myndigheder, strejker osv.).

Handicap

• Vi har både ramper og handicaptoilet.

• Mulighed for gratis ledsagerbillet hvis du sender os en mail med ledsager kortnummer til billetssf@sdu.dk.

Dyr

• Dyr er ikke tilladt til Semesterstartsfesten med undtagelse af servicedyr på arbejde.

Udbetaling af optankninger

•Kunder kan anmode om udbetaling af ubrugte optankede beløb indtil 15. oktober 2026 kl. 23:59 (CEST).

Der opkræves et gebyr på 15 DKK pr. anmodning.

Brug af promokredit

• Enhver ekstra procent, der tilføjes en optankning, vil blive udstedt som promokredit.

• Promokredit bliver først tilgængelig, efter det oprindeligt optankede beløb er fuldt opbrugt.

• Promokredit kan kun anvendes inden for systemet og kan ikke hæves eller overføres.

Ikke-refunderbar og ikke-ombyttelig.

Promokredit:

Kan ikke ombyttes til kontanter.

Kan under ingen omstændigheder hæves eller refunderes.

Servicevilkår – Betalingsplan

Betalingsplanens struktur

Betalingsplanen består af:

En forudbetaling på 34 % ved købstidspunktet

En første rate på 33 %

En sidste rate på 33 %

Betalingsforpligtelser

• Ved at vælge en betalingsplan accepterer du at gennemføre alle planlagte betalinger inden for de aftalte tidsrammer.

Betalingspåmindelser

• Hvis en planlagt betaling ikke gennemføres, vil du modtage op til tre (3) påmindelser med anmodning om betaling af det udestående beløb.

Manglende betaling

• Hvis betalingen ikke gennemføres efter påmindelsesperioden:

• Din betalingsplan vil blive opsagt.

• Eventuelle tilknyttede billetter og/eller produktpakker vil blive annulleret.

Gebyrer

• . Der er ingen yderligere gebyrer eller sanktioner for manglende gennemførelse af en betaling. Dog vil annullering af tjenester/produkter ske som beskrevet ovenfor.

SSF Bonuspoint

• Ved “semesterstartsfesten” kan gæster optjene SSF-bonuspoint, som kan bruges ved festivalens barer og madboder. Bonus tildeles, når gæster afleverer kander, kopper og shotrør til en af de to genbrugsstationer på pladsen. Dette hjælper os med at fremme genbrug, og som tak modtager gæsterne en bonus.

• Når en gæst køber en drink i baren, betaler de en fast pris, som ikke inkluderer værdien af koppen eller kanden. Hvis de afleverer den tomme genstand til en af SSF’s genbrugsstationer, modtager de en bonus. Gæsten modtager kun bonus, hvis de returnerede genstande er intakte og ikke beskadigede.

Bonusværdierne er:

Kande: 20 SSF-point

Kop: 3 SSF-point

Dåse: 3 SSF-point

Shotrør: 2 SSF-point

Bonussen tilføjes direkte til gæstens armbånd og kan bruges under festivalen.


Terms & Conditions

These terms and conditions apply to participation in Semesterstartsfesten. The event is organized by Syddansk Studenterråd. By purchasing a ticket, the participant agrees to these terms and conditions.

Ticket Purchase

• Semesterstartsfesten is an 18+ event.

• A maximum of three tickets may be purchased per SDU student.

Tickets

• Tickets are only valid if purchased through official sales channels.

• A ticket grants access to Semesterstartsfesten on the specified date.

• The organizer reserves the right to deny entry in cases of missing or invalid tickets.

Refunds and Cancellation

• Tickets are non-refundable, unless the event is cancelled.

Wristbands

• Wristbands can only be collected upon presentation of a valid student ID.

• The ticket purchaser may collect wristbands on behalf of others.

• Information about when and where wristbands can be collected will be announced on Semesterstartsfesten’s social media channels closer to the event.

• Wristbands can also be issued at the entrance on the event days.

• Wristbands must be worn on either the right or left wrist.

• If a wristband is incorrectly applied, lost, or damaged, a DKK 200 fee will be charged for a replacement wristband.

Responsibility and Safety

• Participation in Semesterstartsfesten is at your own risk.

• The organizer cannot be held responsible for lost or stolen belongings.

• The organizer reserves the right to remove individuals who fail to follow the rules or instructions.

Code of Conduct

• Violence, harassment, threatening behaviour, or any form of dangerous conduct will not be tolerated.

• Guests must follow the instructions of staff and security personnel at all times.

• Violation of these rules may result in removal from the event without a refund.

Alcohol and Intoxicants

• All guests must comply with applicable alcohol laws.

• Drugs and illegal substances of any kind are strictly prohibited.

• Guests who appear intoxicated may be denied entry or removed from the event.

Prohibited Items

The following items are not permitted at Semesterstartsfesten:

• Weapons

• Fireworks

• Professional camera equipment

• Dangerous objects

• Pressurized items

• Umbrellas

• Folding chairs

Food and Drinks

• Bringing food or beverages to Semesterstartsfesten is not allowed. This also applies while queueing for entry and in or around the cloakroom area.

• We have arranged plenty of great food and drinks for the event. This is how we fund the party, so we would really appreciate it if you bought a beer or two from us. Doing so helps us keep ticket prices low and makes it possible to organize the event again next year.

Photo and Video

• Photos and videos may be taken during Semesterstartsfesten for marketing and promotional purposes.

• By attending the event, guests consent to potentially appearing in such material.

Program Changes

• The organizer reserves the right to make changes to the program, artists, or schedule if necessary.

Force Majeure

• The organizer is not responsible for cancellations or changes caused by circumstances beyond their control, such as weather conditions, decisions by authorities, strikes, or similar events.

Accessibility

• The venue provides ramps and accessible toilets.

• A free companion ticket is available. Please send an email with your companion card number to billetssf@sdu.dk.

Animals

• Animals are not permitted at Semesterstartsfesten, except for working service animals.

Payout of Top-Ups

• Customers may request a payout of unused topped-up amounts until October 15, 2026 at 23:59 (CEST).

• A fee of 15 DKK is charged per request.

Use of Promo Credit

• Any extra percentage added to a top-up will be issued as promo credit.

• Promo credit only becomes available after the originally topped-up amount has been fully spent.

• Promo credit can only be used within the system and cannot be withdrawn or transferred.

Non-refundable and non-exchangeable.

Promo Credit:

• Cannot be exchanged for cash.

• Under no circumstances can it be withdrawn or refunded.

Payment Plan

Payment Plan Structure

The payment plan consists of:

• A 34% upfront payment at the time of purchase

• A first installment of 33%

• A final installment of 33%

Payment Obligations

• By selecting a payment plan, you agree to complete all scheduled payments within the agreed timeframes.

Payment Reminders

• If a scheduled payment is not completed, you will receive up to three (3) reminders requesting payment of the outstanding amount.

Non-Payment

If payment is not completed after the reminder period:

• Your payment plan will be terminated.

• Any associated tickets and/or product packages will be cancelled.

Fees

• There are no additional fees or penalties for failing to complete a payment. However, cancellation of services/products will occur as described above.

SSF Bonus Points

• During the “semester start party,” guests can earn SSF bonus points that can be used at the festival’s bars and food stalls. Bonus points are awarded when guests return pitchers, cups, and shot tubes to one of the two recycling stations at the venue. This helps promote recycling, and guests receive a reward as thanks.

• When a guest purchases a drink at the bar, they pay a fixed price that does not include the value of the cup or pitcher. If they return the empty item to one of SSF’s recycling stations, they receive a bonus. Guests only receive the bonus if the returned items are intact and undamaged.

The bonus values are:

Pitcher: 20 SSF points

Cup: 3 SSF points

Can: 3 SSF points

Shot tube: 2 SSF points

• The bonus is added directly to the guest’s wristband and can be used during the festival.